info@npzd.shop
ответим на ваши вопросы
ответим на ваши вопросы
Доставка и оплата
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Для некоторых зарубежных стран невозможно просчитать стоимость доставки заранее, в таком случае мы индивидуально рассчитаем стоимость доставки после оформления заказа и отдельно сформируем дополнительный платеж за доставку.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери либо до пункта выдачи.
Оплата производится в российских рублях после оформления заказа. Более детальную информацию по оплате и стоимости/срокам доставки можно посмотреть в разделе «Доставка и оплата»
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, и Вы сможете внести изменения в адресе и способе доставки (также это можно сделать при оформлении заказа в поле «комментарии»).
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК до двери либо до пункта выдачи.
Оплата производится в российских рублях после оформления заказа. Более детальную информацию по оплате и стоимости/срокам доставки можно посмотреть в разделе «Доставка и оплата»
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, и Вы сможете внести изменения в адресе и способе доставки (также это можно сделать при оформлении заказа в поле «комментарии»).
Условия возврата
Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, которое Вы получили с Вашим заказом. Вы так же можете распечатать заявление перейдя по ссылке
1. Заполните заявление на возврат. Укажите номер заказа, позиции для возврата и причину возврата, указав код, а также внесите данные для совершения денежного перевода и подпишите документ.
2. Отправьте товар вместе с заявлением и копией документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Вы можете вернуть товар почтой России. Возврат должен быть отправлен по адресу: 141 033, Московская область, городской округ Мытищи, деревня Пирогово, Совхозная улица, 2А, 2-й этаж, Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт клиента.
3. Ожидайте возврат денежных средств. После поступления товара и формы возврата на склад Вы получите смс уведомление. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с даты получения посылки с возвращенным товаром, заполненной формой возврата и документом, подтверждающим факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Возврат денежных средств может быть осуществлён через банковский перевод или почтовый перевод. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств через банковский перевод на практике осуществляется быстрее почтового перевода.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранён товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
· товар не был в эксплуатации (товар должен быть чистым, не иметь пятен и следов эксплуатации (носки));
· сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
· сохранены потребительские свойства товара;
· наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарная накладная, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность).
Возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается его стоимость, за исключением стоимости доставки. Расходы покупателя по возврату продавцу товара надлежащего качества продавцом не возмещаются. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оформившему заказ. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. При отправлении ФГУП «Почта России» товар и распечатанное заявление (вместе со всеми необходимыми документами) необходимо отправить ПРОСТЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом), по адресу: 141 033, Московская область, городской округ Мытищи, деревня Пирогово, Совхозная улица, 2А, 2-й этаж. Всю информацию по срокам и тарифам уточняйте на сайте ФГУП «Почта России».
При возврате товара ненадлежащего качества Уполномоченной организацией проводится экспертиза товара. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов товара претензия удовлетворяется. Вам возвращается стоимость товара, включая стоимость доставки и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные по обратной пересылке (возврату) товара продавцу. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с даты получения посылки с возвращенным товаром, заполненной формой возврата и документом, подтверждающим факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Стоимостью доставки одного товара считается стоимость доставки заказа, деленная на количество товаров в заказе.
1. Заполните заявление на возврат. Укажите номер заказа, позиции для возврата и причину возврата, указав код, а также внесите данные для совершения денежного перевода и подпишите документ.
2. Отправьте товар вместе с заявлением и копией документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Вы можете вернуть товар почтой России. Возврат должен быть отправлен по адресу: 141 033, Московская область, городской округ Мытищи, деревня Пирогово, Совхозная улица, 2А, 2-й этаж, Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт клиента.
3. Ожидайте возврат денежных средств. После поступления товара и формы возврата на склад Вы получите смс уведомление. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с даты получения посылки с возвращенным товаром, заполненной формой возврата и документом, подтверждающим факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Возврат денежных средств может быть осуществлён через банковский перевод или почтовый перевод. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств через банковский перевод на практике осуществляется быстрее почтового перевода.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранён товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки не подлежит возмещению, поскольку является отдельной услугой. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
· товар не был в эксплуатации (товар должен быть чистым, не иметь пятен и следов эксплуатации (носки));
· сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
· сохранены потребительские свойства товара;
· наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (товарная накладная, фискальный чек, копия документа, удостоверяющего личность).
Возвращенная продукция проходит обязательный процесс проверки на качество. При обнаружении следов эксплуатации товара Продавец оставляет за собой право отказать в возмещении средств за такие товары. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается его стоимость, за исключением стоимости доставки. Расходы покупателя по возврату продавцу товара надлежащего качества продавцом не возмещаются. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, оформившему заказ. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. При отправлении ФГУП «Почта России» товар и распечатанное заявление (вместе со всеми необходимыми документами) необходимо отправить ПРОСТЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом), по адресу: 141 033, Московская область, городской округ Мытищи, деревня Пирогово, Совхозная улица, 2А, 2-й этаж. Всю информацию по срокам и тарифам уточняйте на сайте ФГУП «Почта России».
При возврате товара ненадлежащего качества Уполномоченной организацией проводится экспертиза товара. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов товара претензия удовлетворяется. Вам возвращается стоимость товара, включая стоимость доставки и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные по обратной пересылке (возврату) товара продавцу. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) дней с даты получения посылки с возвращенным товаром, заполненной формой возврата и документом, подтверждающим факт покупки товара (кассовый чек или иной документ). Стоимостью доставки одного товара считается стоимость доставки заказа, деленная на количество товаров в заказе.